常見問題
來自澳大利亞和新西蘭
Ratua 島位於哪裡？
Ratua 是萬那杜聖靈島外海的一座私人島嶼，四周環繞著原始珊瑚礁和熱帶雨林。
Ratua 是私人島嶼嗎？
是的。Ratua 是一座獨享的私人島嶼度假村，僅限已登記的住宿賓客及事先安排的日間訪客前往。
是什麼讓 Ratua 與其他度假村不同？
Ratua 深切致力於永續發展、保育與道地島嶼生活，提供赤足奢華體驗，並將對環境的影響降至最低。
Ratua 島位於哪裡？
Ratua 是萬那杜聖靈島外海的一座私人島嶼，四周環繞著原始珊瑚礁和熱帶雨林。
Ratua 是私人島嶼嗎？
是的。Ratua 是一座獨享的私人島嶼度假村，僅限已登記的住宿賓客及事先安排的日間訪客前往。
是什麼讓 Ratua 與其他度假村不同？
Ratua 深切致力於永續發展、保育與道地島嶼生活，提供赤足奢華體驗，並將對環境的影響降至最低。
前往方式與接駁
我們要怎麼去拉特瓦島？
旅客可飛抵埃斯皮里圖桑托（SON）。從那裡，先經由陸路接駁，再搭乘短程船程，即可前往該島。
包含機場接送服務嗎？
Ratua 團隊可以安排接送。請提前提供航班詳細資訊。
如果我們的航班延誤了會怎麼樣？
我們的團隊會在可行的情況下追蹤抵達情況，並相應調整接送安排。
我們要怎麼去拉特瓦島？
旅客可飛抵埃斯皮里圖桑托（SON）。從那裡，先經由陸路接駁，再搭乘短程船程，即可前往該島。
包含機場接送服務嗎？
Ratua 團隊可以安排接送。請提前提供航班詳細資訊。
如果我們的航班延誤了會怎麼樣？
我們的團隊會在可行的情況下追蹤抵達情況，並相應調整接送安排。
住宿
有哪些住宿類型可供選擇？
Ratua 提供以傳統工藝打造的平房與別墅，每一間都為了隱私與沉浸於自然之中而設計。
房間有空調或 Wi-Fi 嗎？
客房採自然降溫，並刻意減少科技設備。僅公共區域提供 Wi-Fi。
這些平房有防蟲嗎？
平房的設計本就採開放式。提供蚊帳、天然驅蟲劑，以及每日客房清潔服務。
有哪些住宿類型可供選擇？
Ratua 提供以傳統工藝打造的平房與別墅，每一間都為了隱私與沉浸於自然之中而設計。
房間有空調或 Wi-Fi 嗎？
客房採自然降溫，並刻意減少科技設備。僅公共區域提供 Wi-Fi。
這些平房有防蟲嗎？
平房的設計本就採開放式。提供蚊帳、天然驅蟲劑，以及每日客房清潔服務。
餐飲與飲品
我們的住宿包含餐點嗎？
您的住宿方案已包含早餐。 午餐和晚餐方案則另外計算，因為有些人不吃午餐。此部分會在預訂時討論。 Ratua 地處偏遠——建議您在預訂時一併加購膳食方案。
你們能滿足飲食需求嗎？
是。請在抵達前告知任何飲食需求。
包含酒精嗎？
飲品需另行收費，除非您的預訂另有說明。
我們的住宿包含餐點嗎？
您的住宿方案已包含早餐。 午餐和晚餐方案則另外計算，因為有些人不吃午餐。此部分會在預訂時討論。 Ratua 地處偏遠——建議您在預訂時一併加購膳食方案。
你們能滿足飲食需求嗎？
是。請在抵達前告知任何飲食需求。
包含酒精嗎？
飲品需另行收費，除非您的預訂另有說明。
永續發展與環境
Ratua 是生態度假村嗎？
我們朝著達成 90% 永續目標的旅程已經展開。Ratua 以回收再利用的材料建造，並積極支持珊瑚礁與環境保育。我們自行種植在地農產品，並從自家牧場直接供應餐桌上的畜產品。
歡迎帶小孩嗎？
是的。歡迎家庭入住，不過 Ratua 最適合喜愛大自然與悠閒步調的旅客。
島上有動物嗎？
Ratua 是野生動物、鳥類與海洋生物的家園。旅客可能會遇到昆蟲、壁虎和螃蟹——這些都是島嶼生活的一部分。我們是一座仍在營運的農場，飼養牛、羊、山羊、馬、豬、鴨和雞。
Ratua 是生態度假村嗎？
我們朝著達成 90% 永續目標的旅程已經展開。Ratua 以回收再利用的材料建造，並積極支持珊瑚礁與環境保育。我們自行種植在地農產品，並從自家牧場直接供應餐桌上的畜產品。
歡迎帶小孩嗎？
是的。歡迎家庭入住，不過 Ratua 最適合喜愛大自然與悠閒步調的旅客。
島上有動物嗎？
Ratua 是野生動物、鳥類與海洋生物的家園。旅客可能會遇到昆蟲、壁虎和螃蟹——這些都是島嶼生活的一部分。我們是一座仍在營運的農場，飼養牛、羊、山羊、馬、豬、鴨和雞。
活動與體驗
包含哪些活動？
包含浮潛、獨木舟、立槳衝浪、散步和文化體驗。
還有其他行程嗎？
是。請參閱我們的活動頁面，查看目前可直接提供的項目。其他特別體驗可另行安排，但需額外收費。
這裡有水療中心嗎？
是的。Ratua 提供使用當地食材的天然水療療程。
包含哪些活動？
包含浮潛、獨木舟、立槳衝浪、散步和文化體驗。
還有其他行程嗎？
是。請參閱我們的活動頁面，查看目前可直接提供的項目。其他特別體驗可另行安排，但需額外收費。
這裡有水療中心嗎？
是的。Ratua 提供使用當地食材的天然水療療程。
預訂、政策與實用資訊
取消政策是什麼？
取消條款會依季節和房價而有所不同。請參閱您的預訂確認信。
入住和退房時間是幾點？
入住時間：下午2:00起｜退房時間：上午10:00前（如因接送安排可視情況彈性調整）。
Ratua 適合蜜月旅行者或特殊慶祝活動嗎？
當然。Ratua 非常適合蜜月、週年紀念，以及小型團體包場。
取消政策是什麼？
取消條款會依季節和房價而有所不同。請參閱您的預訂確認信。
入住和退房時間是幾點？
入住時間：下午2:00起｜退房時間：上午10:00前（如因接送安排可視情況彈性調整）。
Ratua 適合蜜月旅行者或特殊慶祝活動嗎？
當然。Ratua 非常適合蜜月、週年紀念，以及小型團體包場。